MISE AU POINT DU SERVICE CLIENTELE DE MAROC HOST

Concernant la récente baisse des domaines .MA par Maroc Telecom, Maroc HOST a baissé également les prix mais souhaite clarifier ce qui suit :

1. Maroc Telecom ne fait pas la différence entre un client public et un revendeur/provider Internet et facture au même prix la prestation d'enregistrement d'un .MA bien que nous sommes un revendeur important vu le nombre de .MA que nous commandons auprès de Maroc Telecom. Le prix facturé est de 150,00 Dhs HT

2. Maroc Telecom est en position de monopole illégal car cette société vend le .MA au client public à travers sa filiale Casanet (menara.ma) au même prix que celui facturé aux providers Internet. Par conséquent, les providers sont obligés de vendre à un prix supérieur et donc cela crée une compétition illégale de la part Maroc Telecom

3. En ce qui nous concerne, Maroc HOST a commencé à offrir les .MA à 200,00 Dhs HT en incluant une marge de 50,00 Dhs pour couvrir une partie des frais administratifs et techniques relatifs à la gestion des .MA et dont les procédures archaiques de fax imposés par Maroc Telecom pour les commandes et les changements de DNS des .MA alourdissent davantage nos charges ! Malgré ce prix, Maroc HOST reste déficitaire sur la vente des .MA. Toutefois, nous continuerons à supporter nos clients et partenaires en leur offrant les meilleurs services possibles avec leur domaines .MA

4. Nous avons saisi la direction Internet de Maroc Telecom pour clarifier ces points demander un prix spécial revendeur pour créer un environnement de concurrence légale au Maroc hyar mais jusqu'à présent, aucune réponse officielle n'a été reçue.